RIANTO, L.; AL’QARANA, G.; SABRINA, A. EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI KLINIK X MENGGUNAKAN APLIKASI E-SERVQUAL BERBASIS WEB. Jurnal Riset Kefarmasian Indonesia, v. 1, n. 3, p. 210-224, 12 set. 2019.